ucstar是一款企业内部即时通讯软件,集成了办公功能和通讯功能,为用户提供音视频通信、远程协助、工作流提醒、流程链接、文件传输等多种常用办公功能,还可与客服系统无缝对接,支持超过2000人的单人群组,提高员工办公效率。
软件功能
1、多维度组织架构:
支持用户多维度展示其组织架构及周边关系,强大的企业即时通讯系统:语音/视频/协作于一体的多媒体界面让沟通顺畅自然多媒体呼叫中心:支持含即时消息、语音、视频、微信、微博、短消息、等多种渠道的接入的沟通方式,实现统一排队,全方位为客户服务。
2、UcSTAR-IM客服系统:
给每个客户发放客户端或者VIP客服咨询服务,随时随地的推广新产品资讯等。
3、远程协助功能:
可以在操作中有问题时请求远程技术协助
4、秘书代答:
提高领导的工作效率
5、工作流提醒:
OA中的工作流及待办,通过UcSTAR弹出桌面汽泡提醒。
6、流程链接:
点击消息提醒中的链接,可直接打开业务系统相关页面进行处理。
软件特色
1、组织架构多维度管理方式:
通过权限进行控制,如组织架构人中显示、群组创建及显示、垂直部门的管理等。符合中国企业用户需求。
2、超过2000人单个群组:
特别适合全公司即时消息发布、重要通知及全员意见征询与现有应用系统无缝整合:实现双向单点登录、统一消息、流程链接等功能,极大提高各部门工作效率。
3、通过消息接口与应用系统整合:
和OA、ERP、邮件等系统集成。UcSTAR感知并弹出新信息和待处理实现示,提醒及时处理,提供办公效率。
4、与呼叫中心的连接:
支持文字、语音、视频、微博、微信客服。
配置要求
满足如下性能所需服务器的硬件配置为:双4核CPU、8G以上内存,50G以上硬盘。
每台UcSTAR服务器支持30000用户在线,13,000并发。
每个集群容量– 45,000(3 x 15,000)
思科每个呼叫控制器集群容量- 40,000,与一个UcSTAR服务器集群对应。
平台硬件:通用X86服务器,单台服务器需求:4核CPU,16G内存。
支持跨平台操作系统,支持Windows、Linx、Unix核Sun OS等。
∨ 展开